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Modo de uso


Para comenzar a utilizar e-cartaoca debe registrarse como usuario desde la sección Regístrese. Luego, los pasos a seguir son los siguientes:






1 Identifíquese con sus datos de acceso al sistema. (nombre, apellido y contraseña).

2 Seleccione el tipo de comunicación que desea enviar, en este caso, haga click en la opción
e-cartaoca.

3 Elija el/los destinatario/s de su envío
Una vez en la sección Realizar Envíos, seleccione de su Libreta de Direcciones el/los destinatarios de su comunicación.

  • Si aún no ingresó destinatarios, elija en la opción Nuevo Destinatario.

  • Si desea incorporar destinatarios desde un archivo de direcciones, elija en la opción Importar Destinatarios.

  • También puede realizar un envío por categoría, para ello previamente, clasifique sus contactos.

  • Presione el botón Escribir e-cartaoca para seguir con el proceso.

4 Escriba su e-cartaoca

  • En el casillero de Referencia , identifique el envío con alguna palabra que luego le sirva para facilitar la búsqueda y seguimiento del mismo.

  • Seleccione la opción Combinar si desea enviar su carta a más de un destinatario y trabajar con variables dentro del texto.
  • En el recuadro llamado Cuerpo, escriba el texto de su carta o realice un "Copiar y Pegar" (copy/paste), desde un procesador de texto en donde tenga escrito previamente su mensaje, por ejemplo un documento de Word.

  • Presione el botón Continuar para seguir con el proceso.

5 Confirme su envío
En la sección Carrito de Envíos encontrará todos sus envíos pendientes, para que seleccione aquellos que desee enviar.

  • Elija los servicios de seguimiento para su envío. (Seguimiento on-line, con e-mail de confirmación, con acuse de recibo digital.)
  • Una vez realizada la selección le figurará el total de créditos a abonar.
  • Presione el botón Continuar para seguir con el proceso.

6 Abone su envío.
Si el crédito ingresado en su cuenta personal es suficiente para pagar el total de los envíos, sólo tiene que confirmar la operación. Si por el contrario, el saldo es insuficiente, deberá adquirir créditos por medio de la Tarjeta Prepaga OCACard (Disponible en todas nuestras sucursales) o con su Tarjeta de Crédito Visa.


7 Visualice el estado de sus envíos
OCA por medio de sus Sucursales distribuidas en todo el país, se encargará de imprimir y entregar su e-cartaoca al/los destinatario/s. Para conocer la ubicación y el estado de su envío, ingrese a la sección Historial de envíos. Ante cualquier inquietud, no dude en comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente.


 

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